Entrega de pedido

Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 50 € de compra, para las entregas de 48/72 horas. Dichos gastos podrán ser diferentes dependiendo del plazo de entrega que elija el cliente:

. Para entregas en 24 horas, los gastos de envío serán los siguientes:

-          Valencia: 3´5€                         Pedidos superiores a 50€, serán 1´5€

-          Castellón y Alicante: 4´15€.  Pedidos superiores a 50€, serán 2´5€

-          Península: 5´10€.                    Pedidos superiores a 50€, serán 3,0€

-          Portugal: 6,00€                       Pedidos superiores a 50€, serán 3,0€

. Para entregas en 48/72 horas, los gastos de envío serán los siguientes:

-          Valencia: 2,5€                       Pedidos superiores a 50€, porte gratuito

-          Castellón y Alicante: 3´0€   Pedidos superiores a 50€, porte gratuito

-          Península: 3€                        Pedidos superiores a 50€, porte gratuito

-          Portugal: 4,5€                       Pedidos superiores a 50€, será 1,5€

El servicio de recogida en tienda será entre 48 y 72 horas transcurridas a partir de la confirmación del pedido, pudiendo elegir el punto de recogida. En caso de servicios especiales pueden consultar en el teléfono 963 01 01 21 o través del correo info@lenceriatiffany.com. Este servicio es gratuito.

Para entregas contra reembolso, los gastos de envío serán los siguientes:

-          Valencia, 24 horas: 5€                          Pedidos superiores a 50€, serán 2€

-          Valencia, 48/72 horas: 4´80€               Pedidos superiores a 50€, serán 2€

-          Península, 24 horas: 7€                        Pedidos superiores a 50€, serán 3€

-          Península, 48/72 horas: 5´80€             Pedidos superiores a 50€, serán 3€

-          Portugal, 24 horas: 7,5€                     Pedidos superiores a 50€, serán 4,5€

-          Portugal, 48/72 horas: 6€                    Pedidos superiores a 50€, serán 3€

 

Esta forma de envío es válida sólo para la Península y Portugal.

El plazo de entrega empieza a contar a partir del día siguiente a la confirmación del pedido, sin contar festivos y fines de semana.

Para las Islas Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Canarias, el envío se realizará mediante correo ordinario y su coste será de 6´80 €, siempre y cuando el pedido sea inferior a 50 €.

Para la Unión Europea, los pedidos se enviarán mediante correo ordinario, y el coste será de 15 €.

Envío de su pedido

Todos los envíos serán realizados a través de la empresa de mensajería urgente ENVIALIA, en horario laboral y  a la dirección indicada por el cliente en el formulario de compra. 

El plazo de entrega habitual será entre 48/72 horas desde el día siguiente a la confirmación del pedido, exceptuando festivos y fines de semana. ESTE SERVICIO RÁPIDO NO PERMITE CONCERTAR LA ENTREGA DEL PEDIDO A UNA HORA DETERMINADA.

Durante el mes de Agosto, todos los tipos de envío pueden sufrir pequeñas diferencias de plazos de entrega. Para evitar cualquier incidencia pueden contactar por teléfono o por mail y le informaremos exactamente de cualquier plazo de entrega.

Los pedidos recibidos en agosto con stock 0 no se servirán hasta la 1ª semana de septiembre.

SERVICIO DE ENTREGA

El servicio de transporte CON ENTREGA EN 48 Y 72 HORAS incluye DOS INTENTOS de entrega a lo largo del día y NO PERMITE ESTABLECER UNA FRANJA HORARIA EN CONCRETO. En el servicio de 24h, SÍ PERMITE ESTABLECER UNA FRANJA HORARIA EN CONCRETO.

En caso de que no se pueda realizar la entrega por falta de datos, por estar los mismos equivocados o por la ausencia del destinatario, el cliente se hará cargo del gasto correspondiente de la 3ª ENTREGA que tendrá un COSTE DE 3€, los cuales serán abonados mediante Paypal o Transferencia Bancaria.

Lencería Tiffany comunicará mediante un correo electrónico o por teléfono la incidencia para que el cliente decida si prefiere una nueva entrega o pasar personalmente a recoger su pedido a la sede de la agencia de transporte más cercana. En éste último caso, Lencería Tiffany le facilitará los datos en cuanto a la dirección y el teléfono de la agencia correspondiente.

En el caso de que en 10 días no recibamos contestación por parte del cliente, el paquete será devuelto a los almacenes de Lencería Tiffany, que descontará los gastos de envío y devolución ocasionados.

Morante Rios C.B. no realiza entregas a apartados de correos. Morante Rios C.B. no será responsable de los errores en la entrega del pedido cuando éstos tengan su causa en errores, inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada por el cliente, como el de no facilitar teléfono móvil de contacto para posibles incidencias.

Morante Rios C.B. no asume responsabilidad alguna por retrasos en la entrega por no ser recepcionado el envío, por razones de logística o de fuerza mayor. Para la entrega del envío deberá encontrarse en el domicilio indicado por el cliente en el pedido ya sea éste mismo o  persona por él autorizada. En caso de que no se encuentren ninguna de esas personas en la dirección indicada o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de mensajería encargada del envío y la entrega  se pondrá en contacto con el cliente según los datos que éste ha facilitado a Morante Rios C.B.  para fijar una fecha alternativa de entrega. En caso de que la empresa de mensajería no pueda localizar al cliente y proceder a la entrega del pedido en el plazo de 10 días desde la salida del reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de Morante Rios C.B. y el cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno de dicho pedido. El importe del pedido será reintegrado por el mismo medio en el que se realizó la compra o mediante transferencia bancaria.

Seguimiento del pedido

Desde 'Mi cuenta' podrás ver el historial y el detalle de sus pedidos


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