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CONJUNTO COPA B TRIANGULAR SIN AROS

Entrega de pedido

Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 50 € de compra, para las entregas de 48/72 horas. Dichos gastos podrán ser diferentes dependiendo del plazo de entrega que elija el cliente:

Para entregas en 24 horas, los gastos de envío serán los siguientes:

-          Valencia: 3´5€                       Pedidos superiores a 50€, serán 1´5€

-          Castellón y Alicante: 4´15€     Pedidos superiores a 50€, serán 2´5€

-          Península: 5´10€                    Pedidos superiores a 50€, serán 3´0€

-          Portugal: 6´00€                      Pedidos superiores a 50€, serán 3€

Para entregas en 48-72 horas, los gastos de envío serán los siguientes:

-          Valencia: 2´5€                        Pedidos superiores a 50€, porte gratuito.

-          Castellón y Alicante: 3´0€        Pedidos superiores a 50€, porte gratuito.

-          Península: 3´0€                       Pedidos superiores a 50€, porte gratuito.

-          Portugal: 4´5€                         Pedidos superiores a 50€, serán 1´5€

El servicio de recogida en tienda será entre 48 y 72 horas, transcurridas a partir de la confirmación del pedido, pudiendo elegir el punto de recogida. En caso de servicios especiales pueden consultar en el teléfono 963 01 01 21 o través del correo info@lenceriatiffany.com. Este servicio es gratuito.

Para entregas contra reembolso, los gastos de envío serán los siguientes:

-          Valencia, 24 horas:  5€                            Pedidos superiores a 50€, serán 2€

-          Valencia, 48-72 horas: 4´80€                   Pedidos superiores a 50€, serán 2€

 

-          Península, 24 horas: 7€                            Pedidos superiores a 50€, serán 3€

-          Península, 48-72 horas: 5´80€                  Pedidos superiores a 50€, serán 3€

-          Portugal, 24 horas:  7´5€                          Pedidos superiores a 50€, serán 4´5€

-          Portugal, 48-72 horas; 6€                          Pedidos superiores a 50€, serán 3€

 

Esta forma de envío es válida sólo para la península y Portugal.

El plazo de entrega empieza a contar a partir del día siguiente a la confirmación del pedido, sin contar festivos y fines de semana.

Para las Islas Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Canarias, el envío se realizará mediante correo ordinario y su coste será de 6´80 €, siempre y cuando el pedido sea inferior a 50 €.

Para la Unión Europea, los pedidos se enviarán mediante correo ordinario, y el coste será de 15 €.

Envío de su pedido

Todos los envíos serán realizados a través de la empresa de mensajería urgente ENVIALIA, en horario laboral y  a la dirección indicada por el cliente en el formulario de compra. 

El plazo de entrega habitual será entre 48 y 72 horas desde el día siguiente a la confirmación del pedido, exceptuando festivos y fines de semana. ESTE SERVICIO RAPIDO NO PERMITE CONCERTAR LA ENTREGA DEL PEDIDO A UNA HORA DETERMINADA.

Durante el mes de Agosto, todos los tipos de envío pueden sufrir pequeñas diferencias de plazos de entrega. Para evitar cualquier incidencia pueden contactar por teléfono o por mail y le informaremos exactamente de cualquier plazo de entrega.

Los pedidos recibidos en agosto con stock 0 no se servirán hasta la 1ª semana de septiembre.

Morante Rios C.B. no realiza entregas a apartados de correos. Morante Rios C.B. no será responsable de los errores en la entrega del pedido cuando éstos tengan su causa en errores, inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada por el cliente, como el de no facilitar teléfono móvil de contacto para posibles incidencias.

Morante Rios C.B. no asume responsabilidad alguna por retrasos en la entrega por no ser recepcionado el envío, por razones de logística o de fuerza mayor. Para la entrega del envío deberá encontrarse en el domicilio indicado por el cliente en el pedido ya sea éste mismo o  persona por él autorizada. En caso de que no se encuentren ninguna de esas personas en la dirección indicada o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de mensajería encargada del envío y la entrega  se pondrá en contacto con el cliente según los datos que éste ha facilitado a Morante Rios C.B. para fijar una fecha alternativa de entrega. En caso de que la empresa de mensajería no pueda localizar al cliente y proceder a la entrega del pedido en el plazo de 10 días desde la salida del reparto del pedido éste será devuelto a los almacenes de Morante Rios C.B. y el cliente habrá de hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a los almacenes del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados. El importe del pedido será reintegrado mediante transferencia bancaria al número de cuenta que facilitará el cliente a través del correo electrónico, a excepción de los gastos indicados anteriormente.

Seguimiento del pedido

Desde 'Mi cuenta' podrás ver el historial y el detalle de tus pedidos.

Cambios y devoluciones


Los artículos comercializados por Morante Rios a través de esta página Web son de gran calidad, no obstante, si por cualquier causa el cliente al recibir el pedido no queda satisfecho con el mismo, tiene un plazo de 14 días desde  su recepción para ejecutar el derecho de devolución según lo establecido en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

En caso de devolución los gastos de envío no serán reembolsados, y los gastos de recogida serán por cuenta del cliente, salvo que éste prefiera efectuar la devolución en alguno de nuestros centros:

c/ Cádiz, 53                         46006 Valencia

c/ Emilio Baró, 36                46020 Valencia

Avda. Gaspar Aguilar, 80      46017 Valencia

c/ Humanista Mariner, 13     46018 Valencia

Avda. Gregorio Gea, 50        46920 Mislata

Para realizar la devolución el artículo habrá de estar en las mismas condiciones que le fue enviado, en su embalaje original y con las etiquetas y los accesorios incluidos en su caso. Una vez recibidos los artículos devueltos, y previa comprobación de su estado, Morante Rios C.B. procederá al reintegro de su importe mediante el mismo sistema de pago empleado o bien por transferencia bancaria  a la cuenta indicada por el cliente a través del correo electrónico, importe del que serán descontados los gastos de envío y de recogida, que serán equivalentes a los del envío. Morante Rios C.B. no aceptará la devolución de ningún artículo que haya sido utilizado o que se encuentre deteriorado o en condiciones distintas a las que fue enviado. No se admiten devoluciones de los artículos de ropa más intima, como medias, bragas, slips, etc, excepto por defecto de fabricación.

En caso de que la devolución tenga su origen en un defecto de fabricación del artículo, o de envío erróneo de los mismos, Morante Rios C.B. se hará cargo de los gastos de envío y devolución, siempre y cuando el cliente comunique esas circunstancias a Morante Rios C.B. en un plazo de 14 días desde  su recepción y que una vez examinados los productos por Morante Rios C.B. se compruebe la existencia de defectos o taras en los mismos. En el caso de comprobarse la existencia de defecto o tara en el producto, Morante Rios C.B. confirmará al cliente por medio de correo electrónico de tal circunstancia, ofreciéndole la sustitución del mismo por otro idéntico o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock. Los reembolsos se efectuaran mediante el mismo sistema de pago que utilizó para la compra o  mediante transferencia bancaria. La dirección donde tiene que enviar cualquier devolución es c/ Maestro Asensi, 3 bajo, 46018 Valencia.

Para ejercer el derecho de devolución el cliente tendrá que enviar un correo electrónico a la dirección devoluciones@lenceriatiffany.com comunicando su voluntad inequívoca de desistir de la compra. La comunicación por escrito deberá contener el número de pedido al que se refieren los artículos que se quieren devolver e identificar con exactitud los artículos que son objeto de esa devolución. No se admiten devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas por el medio indicado.

Atención al cliente 963 01 01 21

20,70 €

IVA incluído

-2,00 €

22,70 € IVA incluído

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